Det kan du få adgang til
Ring på 76 30 19 30, eller skriv gennem den sikre rådgivningsportal. Henvendelsen registreres, hvorefter en socialfaglig konsulent forbereder rådgivningen. Du kan få vejledning om blandt andet sagsbehandling og klagemuligheder på handicapområdet. Svaret gives telefonisk eller skriftligt; i travle perioder vælger DUKH formen.
Sådan kommer du i gang
- Saml dine spørgsmål og relevante oplysninger om sagen.
- Ring i telefontiden, eller brug rådgivningsportalen med MitID.
- Afvent rådgivningen, og sørg for nødvendig fuldmagt og samtykke.
Det skal du være opmærksom på
Telefontid: mandag, onsdag og fredag kl. 9–12 samt tirsdag og torsdag kl. 12–15. Der kan være ventetid. Portalen kræver MitID; efter telefonkontakt beder DUKH også om skriftlig bekræftelse af samtykket i portalen. Konkret rådgivning på vegne af en anden myndig person kræver fuldmagt. Person- og sagsoplysninger registreres; rådgivningen er ikke anonym. DUKH træffer eller ændrer ikke afgørelser, bevilger ikke ydelser og er ikke bisidder eller partsrepræsentant. Telefon- og dataudgifter følger dit abonnement.
Kilder og aktuelle oplysninger
- DUKH: målgruppe, gratis rådgivning og begrænsninger
- DUKH: forløb, ventetid, samtykke og oplysninger
- DUKH: skriftlig kontakt, MitID og fuldmagt
- DUKH: telefoniske og skriftlige svar
Udvalg, tilgængelighed og vilkår kan ændre sig. Tjek derfor oplysningerne hos udbyderen, før du bestiller, henter eller tilmelder dig.